Algemene voorwaarden

Afdeling 1: Algemene bepalingen

Artikel 1: Definities

Atlantis Cyber Security B.V.: De besloten vennootschap Atlantis Cyber Security B.V., ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 88113752 en handelend onder de namen Atlantis Cyber Security B.V.
Klant: Een partij die aan Atlantis Cyber Security B.V. een opdracht verleent als bedoeld in artikel 7:400 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek.
Partijen: De gezamenlijke aanwijzing van Atlantis Cyber Security B.V. en Opdrachtgever.
Algemene voorwaarden: De huidige algemene voorwaarden.
Geschreven: Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen naar “schriftelijk”, wordt hiermee ook communicatie via elektronische middelen bedoeld, waarbij de identiteit en integriteit van de communicatie voldoende zeker moet zijn.
Offerte: Het schriftelijke aanbod van Atlantis Cyber Security B.V. om diensten te verrichten tegen een bepaalde vergoeding.
Werken: Programmatuur, websites, apparatuur, databestanden, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo's en/of huisstijlen.
Overeenkomst: Deze Algemene Voorwaarden tezamen met het door Opdrachtgever geaccordeerde aanbod en de door Atlantis Cyber Security B.V. bij dit aanbod verstrekte schriftelijke toelichting.
Website Hosting: Een website 24 uur per dag beschikbaar maken op het internet.
Onderhoud: Regelmatig een back-up maken van WordPress, plugins en database.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Atlantis Cyber Security B.V. en Opdrachtgever betreffende verrichte of te verrichten werkzaamheden en/of geleverde of te leveren diensten en producten, waaronder begrepen een door Atlantis Cyber Security B.V. gedaan aanbod tot het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van diensten en producten, ten behoeve van Opdrachtgever van welke aard dan ook.

Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle personen die in dienst zijn van Atlantis Cyber Security B.V. of voor wier handelen of nalaten Atlantis Cyber Security B.V. aansprakelijk kan zijn.
De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Als bepalingen nietig of vernietigd worden verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing.
Bij strijdigheid tussen afdeling 1 en afdeling 2 prevaleert de bepaling uit de specifieke verordening (afdeling 2).
In geval van discrepantie tussen deze voorwaarden en de goedgekeurde offerte, prevaleert de offerte.

Artikel 3: Offerte en totstandkoming van de overeenkomst

Atlantis Cyber Security B.V. stelt per e-mail een offerte op waarin de opdracht wordt beschreven. De offerte is vrijblijvend en blijft 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

De offerte is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte informatie, waarvan Atlantis Cyber Security B.V. mag uitgaan dat deze juist is.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de offerte door de Klant wordt geaccepteerd.
Prijsindicaties kunnen wijzigen als gevolg van onvoorziene wijzigingen in werkzaamheden; Atlantis Cyber Security B.V. zal Opdrachtgever hierover informeren.

Artikel 4: Vereiste informatie

De Klant dient alle gevraagde gegevens en medewerking te verlenen die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.

De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.
Bij vertraging door ontbrekende of onjuiste gegevens kan Atlantis Cyber Security B.V. de werkzaamheden opschorten en extra kosten in rekening brengen.
Materialen die door de Klant worden aangeleverd, worden na voltooiing, na volledige betaling, geretourneerd voor rekening en risico van de Klant.

Artikel 5: Uitvoering, wijziging van opdracht en leveringstermijn

Atlantis Cyber Security B.V. bepaalt welke medewerkers of partners de opdracht uitvoeren en kan derden inschakelen.
Wijzigingen in de opdracht vereisen schriftelijke toestemming van beide partijen.
Atlantis Cyber Security B.V. mag in fasen leveren en is slechts gehouden aan inspanningsverplichtingen ten aanzien van termijnen.

Artikel 6: Contractovername

De Klant mag zonder schriftelijke toestemming geen verplichtingen aan derden overdragen. De Klant blijft hoofdelijk aansprakelijk, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7: Vertrouwelijke informatie

Opdrachtgever dient alle van Atlantis Cyber Security B.V. ontvangen informatie vertrouwelijk te behandelen, inclusief de inhoud van de Overeenkomst.

Artikel 8: Bescherming van persoonsgegevens

Door het verstrekken van persoonsgegevens stemt de Klant in met de verwerking ervan in het kader van de General Data Protection Regulation (GDPR). Opdrachtgever vrijwaart Atlantis Cyber Security B.V. voor aanspraken van derden.

Artikel 9: Intellectuele eigendomsrechten

Atlantis Cyber Security B.V. behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op geleverde werken en materialen. Maatwerk blijft haar auteursrechtelijk eigendom tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 10: Vergoeding

Het honorarium is gebaseerd op gewerkte uren, overeengekomen tarieven of schriftelijke afspraken, exclusief BTW en overheidsheffingen. Onkosten en kosten van derden worden apart in rekening gebracht.

Artikel 11: Betaling en incassokosten

Betaling moet plaatsvinden binnen 30 dagen na factuurdatum.
Bij te late betaling zijn 1% maandelijkse rente en incassokosten verschuldigd.
Bezwaren schorten de betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

Claims moeten onmiddellijk worden gemeld en vervallen een jaar na het evenement.
De aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde of de verzekeringsuitkering.
Atlantis Cyber Security B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 13: Klachten

De Klant moet klachten binnen 14 dagen melden. Klachten schorten de betaling niet op. Bij te late klachten vervallen rechten.

Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud

Geleverde zaken blijven tot het moment van volledige betaling eigendom van Atlantis Cyber Security B.V.. Opdrachtgever dient deze zaken veilig te bewaren en mag deze niet doorverkopen of verpanden.

Artikel 15-16: Aangepaste en standaard WordPress websites en webshops

De kwaliteit van websites en webshops kan alleen worden gegarandeerd wanneer deze worden gehost en onderhouden op servers van Atlantis Cyber Security B.V.. Er kan gebruik worden gemaakt van frameworks, thema's en plugins van derden.

Artikel 17: Beëindiging van de Overeenkomst

Beide partijen kunnen het contract beëindigen met een redelijke opzegtermijn. Schriftelijke opzegging is vereist. Atlantis Cyber Security B.V. kan onmiddellijk beëindigen in geval van insolventie of verzuim.

Artikel 18-21: Blijvende werking, aanwerving, toepasselijk recht en wijzigingen

Bepalingen die bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven van kracht.
Geen van beide partijen mag binnen een jaar werknemers van de ander in dienst nemen zonder toestemming.
Nederlands recht is van toepassing; geschillen worden beslecht door de rechter van de vestigingsplaats van Atlantis Cyber Security B.V..
Atlantis Cyber Security B.V. mag deze Voorwaarden wijzigen; geen bezwaar binnen 14 dagen houdt aanvaarding in.

Deel 2: Website Hosting

Artikel 22: Beschikbaarheid en ondersteuning

Atlantis Cyber Security B.V. streeft naar een hoge beschikbaarheid van haar hostingdiensten, maar kan deze niet garanderen. Onderhoud kan buiten kantooruren plaatsvinden. Support is beschikbaar op werkdagen van 9:00-17:00 uur.

Artikel 23: Verplichtingen van de klant

Opdrachtgever dient alle informatie te verstrekken die nodig is voor een tijdige en correcte uitvoering van de dienstverlening en Atlantis Cyber Security B.V. te informeren over mogelijke problemen die van invloed zijn op de belasting of prestaties van de dienstverlening.

Artikel 24: Gebruiksregels en Kennisgeving/Takedown

Klanten moeten inloggegevens vertrouwelijk behandelen.
Het gebruik van services moet voldoen aan de wetgeving en mag geen inbreuk maken op de rechten van anderen.
Verboden inhoud omvat malware, haatzaaien, kinderpornografie, privacyschendingen en spam.
Atlantis Cyber Security B.V. kan noodzakelijke maatregelen nemen, waaronder het blokkeren of rapporteren van overtredingen.

Artikel 25: Duur en beëindiging

Hostingovereenkomsten hebben een looptijd van een jaar en worden automatisch verlengd tenzij ze worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden.
Atlantis Cyber Security B.V. kan opschorten of beëindigen bij niet-naleving.
Bij beëindiging worden de gegevens aan de Klant verstrekt en vervolgens uit de systemen verwijderd.

Sectie 3: Domeinregistratie

Dit gedeelte behandelt overeenkomsten met betrekking tot domeinregistratie.

Atlantis Cyber Security B.V. bemiddelt bij uitgevende instellingen; domeinnamen worden geregistreerd op naam van de Klant.
De Klant gaat akkoord met de voorwaarden van de uitgevende instantie en is verantwoordelijk voor de domeinkeuze.
Atlantis Cyber Security B.V. is niet aansprakelijk voor verlies of annulering behoudens in geval van bewuste roekeloosheid.
Opdrachtgever vrijwaart Atlantis Cyber Security B.V. voor schade in verband met domeingebruik.